第２３６号　「米国でも電話会社が多チャンネル市場に食指」

[2005.09.12号]

　今日、午前中に、稲毛海岸の東京三菱銀行に行った。払わずにきた税金を払わなければならないので、フロアのソファに座り、順番を待っていると（３０後半の、あるいは４０前半の）女性が来て、手のひらの静脈の紋様で本人確認をする「スーパーＩＣカード東京三菱VISA」の案内パンフを持ってきた。「静脈で本人確認をする当行だけのサービスです」といってパンフを渡して去った。
＜どうして、「どうやったらカードを新しいものに切り替えられるのか。何の書類が必要なのか。何が特長なのか」の説明をしないで、パンフを手渡しただけで去っていくのだろう。「順番を待っている暇な時に、あるいは時間のある時に読め！」ということなのだろうか。はたして、真剣に読む人がどれだけいるだろうか。大多数のパンフレットが、そのままクズカゴに捨てられてしまうのではないだろうか。これで「情報提供した。仕事をした」と彼女は思っているのだろうか？＞と思っていると、番号を呼ばれた。窓口の（確実に４０過ぎの）女性に、書類を渡して、再びパンフを見ていると、また彼女が近づいてきて、「他行にはない当行だけのサービスです。ぜひこの機会に」と『決め』にかかってきた。＜え～。いきなりそこにいってしまうわけ～＞と驚きながら、「どういう手続きが必要で、何の書類が必要なんですか？」と質問すると、「登録してある印鑑と身分を証明するものが必要で…」までは聞こえたが、その後の詳しい話は左の耳から右の耳に抜け、「３週間ほどかかる」という言葉だけがかろうじて引っ掛かった。そして、彼女は付け加えた。「当行だけのサービスですので、他行（のキャッシュディスペンサー）やコンビニなどでは、使えなくなりますが…」と。「エッ。セブンイレブンとかのコンビニで使えないの？」と聞き返すと、彼女は、「当行だけのサービスなものですから」と繰り返した。「はい。わかりました」というと彼女は再び去っていった。
「どうせみんな順番待ちで、暇なんだから、最初からパンフを渡して、手短に説明をしてくれる方が、よっぽど情報が伝わるだろうに」と思ったが、いま書きながら、もしかすると、彼女は、パンフを渡して、反応のある人には少し詳しく説明するという２段構えの手法を使っているのかもしれないな」と思った。
　しかし、最先端の便利なものを利用しようとすると、静脈の紋様を登録しなければならず、その登録時に少しく時間を要し、しかもカードができてくるまでには３週間かかり、さらに他行やコンビニでは利用できなくなる、という不便さも覚悟しなければならない、というのは、便利なのか不便なのか。まあ、安全を最優先に考えれば、静脈での本人確認が、最も確実なのだろう。
　だが。我が社の銀行口座には、盗まれたら（本当に明日を待たず、今すぐに）困るけど、「こんなにもの大金を盗まれてしまった」というような金額のお金はない。
　パンフを読み返してみると、「ご預金に対する補償は最高５００万円」とある。申し込みができる人は、「満２０歳以上で安定した収入がある方、もしくは２０歳以上の学生」とあり、例によって、細かい文字で、≪ご入会にあたっては所定の審査がございます。審査の結果により、お客さまのご希望にそえない場合は、「ＩＣキャッシュカード」（発行手数料２,１００円〔消費税込〕/５年ごと）を発行させていただきます。なお、その際は、「ＩＣキャッシュカード」の初回の発行手数料はいただきません。≫とある。VISAの審査に通らなくても、ＩＣキャッシュカードは手に入るということだ。
　先日行った銀座８丁目の東京三菱銀行のキャッシュコーナーでは、これまでのＡＴＭマシンに加えて、ＩＣキャッシュカード専用ＡＴＭとＩＣキャッシュカードの利用を優先させながらもこれまでのカードも利用できるＩＣキャッシュカード対応ＡＴＭが並んでいる。
　ＩＣキャッシュカード専用機の前に並ぶ人はもちろんいない。空いているので、駆け込んできた年配の男性が、ＩＣキャッシュカード専用機にカードを突っ込み、弾かれたようで、「どうしてこれ使えないんだ？」と傍に立っている３０前後のお姉さんに文句を言い、「これはＩＣキャッシュカード専用機なものですから、申し訳ありませんが、あちらの機械をご利用いただけますか」と優しく言われて、「ああ、そうなのか」と納得して、１０人ほどの列の後ろに並んだ。
　やがて、みんなＩＣキャッシュカードのＡＴＭに替わっていくのだろうな。これまでの磁気カードから、ＩＣカードへ替えるのに、どれくらいの期間とコストをみているのだろうか。全国のＡＴＭを順次切り替えていくわけだから、相当なコストがかかるのだろうな。
　ＩＣキャッシュカードに切り替えると、これまでの磁気カードよりも（期間限定で、例えば１年間）ほんの少しだけ高い利息がつくというような特典があると、交換もスムーズにいくのではないだろうか、などと思う台風１４号の風の強い夜でした。（い）

【目次】

＜保存版＞米国ケーブル業界　2005年前期産業動向
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ＮＣＴＡ発表資料より）

I．　　 はじめに　　（規制緩和の利点　ブロードバンドの利点）
II．　　 盛況の通信市場　（テレビ市場　高速インターネット市場）
III．　 　ケーブルを技術リーダーとする1,000億ドル投資
IV. 　　 ケーブルは米国をブロードバンド革命へ導く
　　　　　　（高速インターネットサービス　　ケーブル電話サービス）
V.　　　ケーブルは家庭のデジタルTV移行に貢献　　
　　　　　　（デジタルケーブル）
VI.　　　 視聴者増のケーブル番組
VII.　 　 ケーブルは加入者にパーソナルメディアを提供
　　　　　　（ビデオ・オン・デマンド）
VIII. 　　市場リーダーとしての社会的責任
　　　　　 　（メディアリテラシーの推進）
IX. 　　　 産業統計